Tudo o que você precisa saber sobre a LIÈVOR
O que torna a LIÈVOR diferente?
A LIÈVOR nasceu da união entre design atemporal, curadoria criteriosa e atenção aos detalhes. Cada peça é selecionada para atravessar tendências, acompanhar diferentes momentos e expressar elegância, versatilidade e significado.
Nossa curadoria reúne materiais, acabamentos e gemas escolhidos pela qualidade, pela beleza e pela capacidade de permanecer relevantes ao longo do tempo.
O que significa o nome LIÈVOR?
O nome LIÈVOR é inspirado na união das palavras francesas Lièvre, que significa lebre, e Or, que significa ouro.
A lebre representa movimento, sensibilidade e liberdade. O ouro simboliza valor, permanência e refinamento. Juntos, traduzem a essência da marca.
Quais materiais são utilizados nas peças?
Os materiais utilizados são informados individualmente na página de cada produto.
A curadoria LIÈVOR contempla peças em ouro, prata 925, acabamentos banhados, pedras naturais, moissanites, gemas lab-grown, zircônias, pérolas e outros elementos selecionados.
As pedras utilizadas são naturais?
A composição de cada peça é apresentada de forma clara em sua descrição.
A LIÈVOR trabalha com pedras naturais, moissanites, gemas lab-grown, zircônias, pérolas e outros materiais, sempre identificados de acordo com suas características.
Pedras e pérolas de origem natural podem apresentar pequenas variações de tonalidade, formato, textura e inclusões. Essas particularidades fazem parte de sua natureza e tornam cada peça singular.
O que é moissanite?
A moissanite é uma gema conhecida por seu brilho intenso, elevada dispersão de luz e excelente durabilidade.
Embora apresente uma luminosidade extraordinária, possui composição e identidade próprias e não deve ser confundida com o diamante.
Na LIÈVOR, as peças com moissanite são sempre identificadas de maneira clara em sua descrição.
O que são gemas lab-grown?
As gemas lab-grown são desenvolvidas em ambientes controlados por meio de tecnologia avançada.
Elas apresentam características químicas, físicas e ópticas equivalentes às de suas correspondentes encontradas na natureza, de acordo com o tipo de gema, mas possuem origem criada em laboratório.
Na LIÈVOR, utilizamos a expressão lab-grown para identificar essas gemas com clareza, transparência e precisão.
Como a sustentabilidade orienta a curadoria da LIÈVOR?
A LIÈVOR acredita que beleza, inovação e responsabilidade podem coexistir.
Por isso, moissanites e gemas lab-grown ocupam um espaço especial em nossa curadoria, ampliando as possibilidades de escolha e reduzindo a dependência exclusiva da extração tradicional de recursos naturais.
Nossa preocupação com a sustentabilidade também está presente na valorização de peças atemporais, pensadas para permanecer além das tendências e acompanhar diferentes momentos ao longo do tempo.
Essa visão é expressa por nossa assinatura:
Conscious Brilliance. Timeless Elegance.
Brilho Consciente. Beleza extraordinária.
As peças acompanham embalagem presenteável?
Sim. Todas as peças são entregues em embalagem exclusiva LIÈVOR, desenvolvida para proporcionar uma experiência sofisticada desde o primeiro contato.
A apresentação poderá variar de acordo com a categoria, o tamanho e as características da peça.
Posso enviar uma peça diretamente como presente?
Sim. O endereço de entrega poderá ser informado durante a finalização da compra.
Caso exista alguma orientação especial relacionada ao pedido, recomendamos entrar em contato com o Concierge LIÈVOR antes da postagem.
As peças podem ser usadas no dia a dia?
Sim. A curadoria LIÈVOR reúne peças versáteis e atemporais, pensadas para acompanhar diferentes ocasiões com naturalidade e elegância.
Para preservar o brilho, o acabamento e a durabilidade da peça, é importante seguir as orientações disponíveis na página Cuidados com sua Joia.
Como escolher uma peça para presentear?
A seleção LIÈVOR contempla desde criações discretas e minimalistas até peças de maior presença.
Para uma orientação personalizada, entre em contato com o Concierge LIÈVOR. Nossa equipe poderá auxiliar na escolha de acordo com o estilo, a ocasião e a proposta desejada.
A LIÈVOR entrega para todo o Brasil?
Sim. A LIÈVOR realiza entregas para todo o território nacional por meio de parceiros logísticos selecionados.
O prazo e o valor do frete são calculados durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado.
Como acompanhar meu pedido?
Após a postagem, as informações de rastreamento serão encaminhadas ao e-mail ou ao canal de contato informado durante a compra.
Qual é o prazo para postagem dos pedidos?
Cada pedido é preparado com atenção e cuidado.
O prazo estimado para postagem é informado durante a finalização da compra e poderá variar conforme a disponibilidade da peça.
O prazo de postagem não se confunde com o prazo de transporte, que será calculado de acordo com o endereço de entrega e o serviço logístico selecionado.
Posso alterar o endereço após concluir a compra?
Entre em contato com a equipe LIÈVOR o mais rapidamente possível.
A alteração poderá ser realizada enquanto o pedido ainda não tiver sido enviado. Após a postagem, poderá não ser possível modificar o endereço cadastrado.
As peças possuem garantia?
Sim. Todas as joias LIÈVOR, incluindo peças em ouro, prata 925 e demais materiais identificados na descrição do produto, possuem 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação.
As condições completas estão disponíveis na página Garantia LIÈVOR.
A garantia cobre desgaste, fechos, cravações ou perda de pedras?
A garantia é destinada a defeitos de fabricação constatados por meio de análise técnica.
Ocorrências decorrentes de desgaste natural, impactos, quedas, pressão, tração, uso inadequado ou conservação incompatível com as orientações da LIÈVOR não estão incluídas.
Danos em fechos, correntes, elos, cravações, pedras, pérolas e demais componentes serão analisados individualmente para identificação da origem da ocorrência.
As condições completas estão descritas na página Garantia LIÈVOR.
Como conservar minhas peças?
Evite o contato com umidade, perfumes, cosméticos, produtos químicos, água do mar e piscina.
Após o uso, limpe delicadamente a peça com um pano seco, limpo e macio e guarde-a individualmente, evitando atrito com outras joias.
As orientações completas estão disponíveis na página Cuidados com sua Joia.
A prata 925 pode escurecer?
Sim. O escurecimento da prata 925 é um processo natural que pode ocorrer em razão do contato com o ambiente, com a pele, com cosméticos ou com outras substâncias.
Esse processo não compromete a autenticidade ou a qualidade da peça e pode ser reduzido com os cuidados adequados.
Posso solicitar troca ou devolução?
Sim. As solicitações deverão observar os prazos e as condições descritos na página Trocas e Devoluções.
Nas compras realizadas pelos canais digitais da LIÈVOR, o direito de arrependimento poderá ser exercido em até sete dias corridos após o recebimento do pedido, conforme a legislação aplicável.
É possível trocar uma peça por outro tamanho?
Quando tecnicamente possível, a troca por tamanho poderá ser realizada mediante disponibilidade de estoque e observância das condições previstas na página Trocas e Devoluções.
Como entrar em contato com a LIÈVOR?
O Concierge LIÈVOR está disponível por meio dos canais oficiais apresentados no rodapé do site:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94541-4320
Instagram: @lievorjewelry
A LIÈVOR possui loja física?
A LIÈVOR nasceu no ambiente digital para levar sua curadoria a todo o Brasil.
Informações sobre futuras experiências presenciais e novos espaços serão compartilhadas por meio dos canais oficiais da marca.
Onde acompanhar os lançamentos da LIÈVOR?
Os lançamentos, campanhas e novidades podem ser acompanhados pelo Instagram @lievorjewelry e pelo Le Journal LIÈVOR, nossa newsletter com conteúdos e seleções especiais.
Criadas para permanecer. Pensadas para acompanhar.
Timeless. Elegant. Essential.